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通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的
管理成本和风险;
- 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:息管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9000
等;
- 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致
的风险;
- 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;
- IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
博慧达企业管理咨询(蚌埠市分公司)具备的质量保证能力, AS9100认证从原材料投入到成品产出,每一个环节都设置有严格的质量控制环节,特别在重要的工序设置有关重要工序质量控制点实施重点把关,真正做到不合格的 AS9100认证产品不出厂。用户一旦发现本公司 AS9100认证产品在质保期内出现质量问题,均可无条件更换。
推广和试运行阶段:
在管理流程和体系建立完成后,通过教育培训和宣传方式在公司内部推广新的管理制度,并在运
行过程中收集数据和事故;同时,咨询顾问将对公司内审人员进行教育培训,内审人员在咨询顾问的协
助下,对试运行阶段的体系流程进行两阶段的内部审核,修正内部审核中发现的不符合事项或在运行阶
段可选择阶段性评审(Stage review)。
新成立的数据中心的管理者在如何有效地管理好数据中心方面做了很多努力。比如很多机构聘请了国外专家来做咨询,在同行中进行交流,终都因环境不同、文化不同、面临的管理困难和挑战不同而失败。有的即使做出了非常漂亮的管理方案及文档,但因其与实际环境差距太大没有能有效付诸实践而被束之高阁。于是很多管理者就把视线转向ITIL以及IT服务管理上来,在组织中引入ITIL 实践的管理方法,通过建立服务台将事件、问题、配置、变更逐步先管理起来。随着服务台建立的数据中心的日常故障处理工作逐步纳入正轨,管理者有时间来考虑更重要的问题:如何更有效地管理数据中心,减少宕机事故,加强生产。